Ik hoorde laatst een leidinggevende van een grote organisatie vertellen dat ze €900.000 hadden uitgegeven aan een trainingsbureau om het rendement van de teams in de organisatie te vergroten. Alle teams hadden een traject doorlopen dat begon met een persoonlijkheidsprofiel afname van de leden (de zogenaamde kleurentests) en daarna een aantal trainingssessies om de resultaten te bespreken met elkaar. Het doel was om het zicht op de effectiviteit te vergroten door het gesprek over de leden te stimuleren. Aanvullend werden trainingsmodules doorlopen door de teams waarbij ze leerden over ouder-kind communicatiepatronen, redder-slachtoffer dynamiek, feedbackregels en conflictstijlen. Al met al was de opbrengst van het traject niet zichtbaar in de resultaten van de samenwerking. Er was eigenlijk weinig veranderd. lees verder