Algemene Voorwaarden - Tachles B.V.

1. Definities

• Tachles: de verkoper, gevestigd op tachles.nl

• Klant: iedere bezoeker die een product of dienst aanschaft

• Producten: boeken, digitale producten en online trainingen

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen via tachles.nl.

3. Aanbod en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en bevestigd via e-mail.
Productinformatie wordt zo volledig mogelijk weergegeven.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief btw.
Verzendkosten en btw worden apart vermeld.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website.
Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betaling.

6. Levering

Fysieke producten (boeken):

• Verzending binnen de aangegeven termijn

• Verzendvertragingen worden gemeld

Digitale producten / trainingen:

• Directe toegang na betaling, tenzij anders vermeld

7. Herroepingsrecht

Fysieke producten (boeken):

De klant heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.
Retourkosten zijn voor de klant.

Digitale producten en online trainingen:

Na levering van een digitaal product of toegang tot een training vervalt het herroepingsrecht, mits de klant vooraf heeft ingestemd met onmiddellijke levering.

8. Garantie

Boeken en trainingen moeten voldoen aan de verwachtingen.
Klachten binnen 14 dagen na ontdekking melden.

9. Aansprakelijkheid

Tachles is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Maximale aansprakelijkheid is het bedrag van de bestelling.

10. Intellectueel eigendom

Alle digitale producten en trainingen blijven eigendom van Tachles.
Kopiëren of delen zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden verzonden naar: info@tachles.nl

Wij reageren binnen 14 dagen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.