Privacyverklaring Tachles B.V.

Bij het verlenen van onze diensten verwerken wij uw persoonsgegevens. Om u te informeren hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan hebben wij deze privacyverklaring opgesteld.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

De persoonsgegevens worden verwerkt door:

Tachles b.v.

Adres:
Noordereinde 60a
1243 JJ ‘s-Graveland

Telefoon: 06-13 025 540

E-mail: info@tachles.nl

KvK: 70549214

Verkrijgen van persoonsgegevens

Indien u gebruik maakt van onze diensten verstrekt u ons uw persoonsgegevens om u deze diensten te kunnen verlenen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via onze website, via email, telefonisch of op andere wijze. Ook kan het voorkomen dat wij uw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van het coachtraject en trainingen.

1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende gegevens:

Bij een bestelling (boeken of trainingen):

  • Naam

  • Adres

  • E-mail

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Bestelinformatie

  • Betalingsstatus (geen volledige betaalgegevens)

Bij een accountregistratie:

  • Naam

  • E-mail

  • Inloggegevens (versleuteld)

Bij aankoop van online trainingen:

  • Toegangsinformatie

  • Voortgang binnen de training (indien technisch nodig)

Automatisch via de website:

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Cookies (zie cookiebeleid)

2. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het afhandelen van bestellingen

  • Het verzenden van digitale producten en toegang tot trainingen

  • Klantenservice

  • Administratie en boekhouding

  • Verbetering van de website (statistieken)

  • Marketing (alleen met toestemming)

3. Rechtsgrond van verwerking

  • Uitvoering van de overeenkomst (aankoop van boek of training)

  • Wettelijke verplichting (administratie, belasting)

  • Gerechtvaardigd belang (statistiek en beveiliging)

  • Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)

4. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Accounts: zolang je het account behoudt

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je uitschrijft

  • Cookies: zie cookiebeleid in de cookiebanner

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze diensten:

  • Hostingprovider

  • Betaalproviders (bijv. Mollie)

  • Boekhoudsoftware

  • E-mailmarketingsoftware (alleen bij inschrijving)

  • Platform voor online trainingen (bijv. Learndash / TutorLMS)

Alle partijen verwerken gegevens volgens een verwerkersovereenkomst.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage

  • Rectificatie

  • Verwijdering

  • Beperking

  • Overdraagbaarheid

  • Bezwaar

  • Intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen via: [jouw e-mailadres]

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen zoals:

  • SSL-certificaat

  • Beveiligingsplugins

  • Versleuteling van wachtwoorden

  • Toegangsbeperkingen voor medewerkers

8. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken:
E-mail: [jouw e-mail]

Scroll naar boven